Cam kết minh bạch từ M3Guo
Tại m3guo, chúng tôi tin rằng một mối quan hệ tốt giữa nền tảng và người chơi phải được xây dựng trên sự minh bạch và tin tưởng. Đó là lý do toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng của m3guo được trình bày rõ ràng, đầy đủ và dễ hiểu – không có điều khoản "ẩn" hay ngôn ngữ pháp lý cố tình làm rối người dùng.
Các điều khoản dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn (người dùng) và m3guo (nền tảng). Chúng bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch tài chính, sử dụng bonus, hành vi người chơi và các điều kiện liên quan đến dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của m3guo.
Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. M3Guo sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký. Ngày cập nhật gần nhất: 01/01/2025.
Những điểm quan trọng cần biết
Trước khi đọc toàn bộ, đây là những điểm cốt lõi mà mọi người dùng m3guo cần nắm rõ.
Độ tuổi tối thiểu 18+
M3Guo chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư không được hoàn trả.
Một tài khoản mỗi người
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại m3guo. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. M3Guo khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Giao dịch minh bạch
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại m3guo đều được ghi lại đầy đủ. Người dùng có thể xem lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào trong tài khoản cá nhân của mình.
Điều kiện bonus rõ ràng
Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus tại m3guo đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
Nghiêm cấm gian lận
Mọi hành vi gian lận, hack, dùng phần mềm tự động hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư.
1 Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ của m3guo, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện này.
- Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc pháp nhân thứ ba.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
M3Guo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản không vượt qua xác minh danh tính sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục theo yêu cầu.
2 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại m3guo. Nếu hệ thống phát hiện cùng một cá nhân sở hữu nhiều tài khoản, m3guo có toàn quyền đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan và thu hồi mọi số dư, tiền thưởng hay lợi nhuận phát sinh từ các tài khoản đó.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực sự thuộc quyền sở hữu của bạn. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản m3guo của bạn.
- Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
- Không được sử dụng địa chỉ email tạm thời hoặc email không xác thực được.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản m3guo.
- M3Guo có quyền từ chối đăng ký mà không cần giải thích lý do.
3 Nạp tiền & rút tiền
M3Guo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tài chính phải được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).
| Loại giao dịch | Thời gian xử lý | Hạn mức tối thiểu | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 1 – 5 phút | 50.000 ₫ | Miễn phí |
| Rút tiền (tài khoản xác minh) | 15 – 30 phút | 100.000 ₫ | Miễn phí |
| Rút tiền (tài khoản chưa xác minh) | 1 – 24 giờ | 100.000 ₫ | Miễn phí |
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản m3guo đã đăng ký.
- M3Guo có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các khoản rút tiền lớn.
- Tiền nạp không được sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, m3guo có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra.
Số tiền nạp vào tài khoản m3guo chỉ được sử dụng để tham gia các trò chơi trên nền tảng. M3Guo không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị thất thoát do lỗi từ phía nhà mạng hoặc cổng thanh toán trung gian.
4 Bonus & khuyến mãi
M3Guo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tuy nhiên, tất cả các khoản bonus đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể và người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi nhận.
- Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới đăng ký.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
- Bonus không thể rút trực tiếp – chỉ lợi nhuận sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới được rút.
- M3Guo có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
- Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán duy nhất.
Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần bị xem là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.
5 Quy tắc trò chơi
Tất cả các trò chơi trên nền tảng m3guo đều được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm uy tín quốc tế và sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Kết quả của mọi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
- Kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi ván đấu đã kết thúc.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, m3guo có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.
- Người chơi không được phép sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
- M3Guo có quyền giới hạn hoặc điều chỉnh hạn mức cược theo từng loại game và từng cấp độ tài khoản.
6 Hành vi bị cấm
Người dùng m3guo tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc nhờ người khác tạo tài khoản thay mặt mình.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
- Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai để trục lợi.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả game.
- Sử dụng tài khoản m3guo cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ của m3guo.
- Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
7 Chấm dứt tài khoản
M3Guo có toàn quyền tạm khóa, vô hiệu hóa hoặc xóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản và điều kiện sử dụng này, hoặc trong các trường hợp theo quyết định nội bộ của m3guo nhằm bảo vệ toàn vẹn hệ thống và lợi ích của cộng đồng người chơi.
- Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu.
- Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
- Người dùng có thể tự yêu cầu tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) thông qua tính năng chơi có trách nhiệm.
- Mọi khiếu nại về việc đóng tài khoản cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
8 Giới hạn trách nhiệm
M3Guo cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, m3guo không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba khi người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của m3guo không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.
9 Chơi có trách nhiệm
M3Guo cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày, giới hạn thua lỗ, tự loại tạm thời và tự loại vĩnh viễn.
- Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
- Tính năng tự loại (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
- Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ m3guo.
- M3Guo không tiếp thị dịch vụ hướng đến người chưa đủ tuổi hoặc những người đã đăng ký tự loại.
10 Thay đổi điều khoản
M3Guo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký và hiển thị thông báo trực tiếp trên nền tảng.
- Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ m3guo qua email support@m3guo.bet hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp.
Đã hiểu rõ điều khoản – Bắt đầu trải nghiệm M3Guo ngay!
Đăng ký tài khoản miễn phí, nhận bonus chào mừng hấp dẫn và bắt đầu hành trình giải trí cùng hàng triệu người chơi Việt tại m3guo hôm nay.